Enquête de satisfaction

* Veuillez remplir les champs obligatoires suivants avec vos coordonnées.

    1 - Comment avez-vous entendu parler de nous?

    2 - Quelles valeurs notre marque vous inspire-t-elle?

    3 - Note de 1 à 5 (1 étant la valeur minimale et 5 la valeur maximale)

    Conseils techniques/commerciaux

    12345NSP

    Rapidité du devis

    12345NSP

    Qualité du produit

    12345NSP

    Respect des délais de livraison

    12345NSP

    Qualité de notre service clientèle

    12345NSP

    Facilité de communication

    12345NSP

    Rapidité de résolution des incidents

    12345NSP

    4 - Nous avez-vous déjà demandé des échantillons?

    4.1 Note de 1 à 5(1 étant la valeur minimale et 5 la valeur maximale)

    Facilité de commande d'échantillons

    12345NSP

    Rapidité de livraison

    12345NSP

    La documentation technique était suffisante

    OuiNon

    Qu'est-ce qui vous a incité à demander un échantillon?

    Veuillez préciser lequel

    Dans quelle mesure l'échantillon a-t-il modifié votre probabilité d'acheter?

    12345NSP

    5- Notez de 1 à 5(1 étant la valeur minimale et 5 la valeur maximale)

    Le représentant commercial a compris vos besoins

    12345NSP

    Notre produit/service a répondu aux besoins pour lesquels il a été acheté

    12345NSP

    Je pense que le prix payé pour le produit et le service est juste

    12345NSP


    6 - Avez-vous rencontré des problèmes lors du processus d'achat ou de l'expédition?
    OuiNon


    Veuillez préciser lequel


    7 - Quels sont, selon vous, les principaux avantages de notre service/produit?

    8 - Notez de 1 à 5 (1 étant la valeur minimale et 5 la valeur maximale)

    Recommanderiez-vous LUMAR QUIMICA?

    12345NSP

    9 - Notez de 1 à 5(1 étant la valeur minimale et 5 la valeur maximale)

    Quelle est votre opinion sur notre produit/service?

    12345NSP


    10 - Avez-vous des suggestions d'amélioration?